Пришло все целое. В упаковке с ручками. Хорошее качество, колба стекло, пластик не пахнет. Держит тепло хорошо. Хотя в описании на сайте есть неточность, написано, что сохраняет тепло/холод 24 часа, а на самом термосе (см третье фото) написано, что тепло сохраняет 12 часов, а холод 24 часа.