Оплата заказа

Как происходит онлайн-оплата картой

Оплата производится через процессинговый центр ПАО «Сбербанк»* или Best2Pay с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

Чтобы оплатить заказ картой на сайте, во время оформления заказа выберите способ «Онлайн картой». После чего вы попадёте на страницу (платёжный шлюз) ПАО «Сбербанк». На этой странице вы указываете реквизиты карты*.

Сервис проверяет данные карты и обращается в ваш банк. После чего откроется страница подтверждения оплаты банка, выпустившего карту, которой вы оплачиваете заказ. Проверьте данные, сумму списания и введите пин-код из смс или пуш-уведомления.

Обратите внимание: компания Сима-ленд не может списать средства с вашей карты, пока вы не ввели пин-код на странице подтверждения оплаты вашего банка.

После подтверждения оплаты ваш банк резервирует на вашей карте ту сумму, которая была указана на странице подтверждения оплаты.

После оплаты заказ попадает в обработку, мы проверяем наличие товаров на складе и запрашиваем у вашего банка списание необходимой суммы.

Обратите внимание: сумма после обработки заказа может быть равна или меньше той суммы, что зарезервирована на карте. Она не может быть больше.

В личном кабинете некоторых банков может отображаться двойное списание, но по факту сумма списывается 1 раз. Если у вас есть сомнения по списаниям, обратитесь в поддержку вашего банка. Мы никогда не снимаем больше средств, чем сумма на странице подтверждения оплаты.

При оплате в безналичном порядке обязанность покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчётный счёт продавца.

Продавец имеет право потребовать у покупателя копию документа, удостоверяющего личность держателя карты, и отсканированную копию самой карты.

Кассовый чек направляется на адрес электронной почты, предоставленный покупателем до момента расчета и в печатной форме не предоставляется. Обязанность по передаче кассового чека считается исполненной в момент направления его на адрес электронной почты.

Возврат средств на карту

Если после обработки заказа стоимость товаров оказалась меньше той суммы, которую вы видели на странице подтверждения оплаты — разница вернётся на карту. Это может занять от 1 до 10 дней в зависимости от вашего банка. Данный процесс зависит только от вашего банка.

Если вы оформляли возврат средств через Личный кабинет сайта или приложения, он осуществляется на банковскую карту, с которой производилась оплата. Это может занять от 1 до 10 дней в зависимости от вашего банка.

Обратите внимание: в вашем личном кабинете банка может не быть отдельной операции по возврату средств. Некоторые банки просто меняют сумму операции оплаты заказа. Когда средства вернутся, сумма на счёте увеличится. Рекомендуем проверять выписки по счёту из банка.

* Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Сохранение информации о банковских картах

Мы предлагаем вам сохранить информацию о карте для будущих заказов на странице оформления заказа. Это безопасно, ваши данные будут храниться в зашифрованном виде.

Все действия с картами на sima-land.ru соответствуют требованиям международного стандарта безопасности PCI DSS. Он применяется для защиты данных платёжных карт при банковских и других электронных финансовых операциях.

Сайт не хранит информацию о картах, которые вводятся при оплате и добавлении карты. Данные хранятся в центре обработки платежей — предпроцессинговом сервисе. Он находится в защищённом контуре PCI DSS. На sima-land.ru остаётся только зашифрованный ключ. Это разрешено п. 3.3 стандарта PCI DSS.

Вы всегда можете удалить данные сохранённой карты на странице оформления заказа.

Вы получите на электронную почту счёт, который необходимо оплатить в течение 2 рабочих дней.

Оплата производится с расчётного счёта организации, с которой заключён договор, либо со счёта физического лица.

При оплате в безналичном порядке обязанность покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчётный счёт продавца. Платежное поручение или иной аналогичный расчетный документ не является основанием для отгрузки товара Покупателю, так как не подтверждает зачисление денежных средств за товар на счет Продавца.

В стоимость товара не включены расходы по доставке. Стоимость доставки покупатель оплачивает отдельно, согласно установленным тарифам, указанным на сайте Сима-ленд либо обозначенным по телефону сотрудниками Сима-ленд. В случае отказа покупателя от получения товара надлежащего качества после его передачи покупателю, он оплачивает стоимость доставки в любом случае.

В каталоге сайта цены товаров указаны в рублях, евро, долларах и бел. рублях по курсу ЦБ РФ, носят информационный характер. Окончательная цена товара указана в счете на оплату.

Все налоги включены в стоимость товара.

Оплата принимается только в российских рублях.

При заказе товаров партнёров на сумму более 30 000 рублей может потребоваться предоплата.

Услуги могут быть оказаны от имени сторонних организаций.

Оплата услуг производится по отдельному счёту. Оказание услуги подтверждается «Актом оказания услуг».

Способы оплаты могут варьироваться в зависимости от способа доставки. Некоторые способы предусматривают только безналичный расчет на сайте.

Вы можете оплатить заказ наличными в офисе компании, на адресе получения заказа, в некоторых пунктах выдачи (подробнее смотрите на странице оформления заказа).

Обязательство продавца по передаче товара покупателю возникает с момента оплаты товара, подтвержденной выдачей продавцом потребителю документа об оплате. Кассовый чек направляется на адрес электронной почты, предоставленный покупателем до момента расчета и в печатной форме не предоставляется. Обязанность по передаче кассового чека считается исполненной в момент направления его на адрес электронной почты.

При заказе товаров партнёров на сумму более 30 000 рублей может потребоваться предоплата безналичными средствами.

В случае неполучения покупателем заказа, предварительно им не оплаченного (был выбран способ оплаты «Наличными при получении»), но собранного и доставленного (либо только собранного) продавцом, доставка и сборка заказов покупателю в дальнейшем производится только при условии предварительной оплаты (онлайн — картой на сайте или наличными денежными средствами — в кассе предприятия). Для выбора способа оплаты «Наличными при получении» покупателю необходимо компенсировать расходы на сборку и доставку, понесённые продавцом при выполнении ранее не полученного покупателем заказа. Размер суммы расходов на доставку по неполученному заказу уточняйте у вашего менеджера.

Оплату в кредит предоставляет банка-партнёр. Опция доступна только ИП и юрлицам.

Чтобы приобрести товары в кредит, вам нужно быть клиентом Банка партнера и иметь аккаунт в его личном кабинете.

У вас уже есть аккаунт Банка партнера и вы хотите приобрести товары в кредит? Тогда сделайте следующее:

1. Зайдите на сайт через СберБизнес ID.

2. Выберите товары и положите их в корзину.
3. На этапе оформления заказа в разделе «Кому доставить» выберите вкладку Юрлицо/ИП.

4. В разделе «Оплата» выберите способ «Оплата в кредит».

5. Дождитесь обработки заказа и переходите к оплате в личном кабинете сайта или в списке заказов. Нажмите кнопку «Оплатить в кредит» под номером действующего заказа.

6. На новой странице еще раз нажмите на «Оплатить в кредит». Откроется страница банка-партнёра, где вы сможете завершить оплату или оформить кредитную линию.

У вас есть дебетовая банковская карта ПАО «Сбербанк», а также подключена услуга «Мобильный банк» и система «Сбербанк Онлайн»? Тогда вы можете делать заказы в кредит и оформить его онлайн.

Кредит от Сбербанка это выгодно

1. Без первоначального взноса по кредиту;
2. Срок действия кредита от 3 до 36 месяцев;
3. Сумма кредита от 3 000 до 300 000 рублей.
4. Подходит только физическим лицам.

Как получить кредит

1. Положите товары в корзину и на этапе оформления заказа нажмите «Купить в кредит».
2. Дождитесь обработки заказа и переходите к оплате в личном кабинете сайта. Нажмите кнопку «Оплатить» под номером действующего заказа.
3. Когда откроется страница «Сбербанк Онлайн», авторизуйтесь и заполните заявку. Рассмотрение заявки займёт несколько минут.
4. Если кредит одобрен, деньги за покупку автоматически будут перечислены на счёт магазина.

Кредит доступен:

Гражданам РФ, которые имеют постоянную (временную) регистрацию по месту жительства/пребывания на территории Российской Федерации. Возраст заёмщика на момент возврата кредита по договору должен быть от 18 до 70 лет.

Если после обработки заказа стоимость товаров оказалась меньше той суммы, которую вы видели на странице подтверждения оплаты — разница вернётся в сервис после отгрузки заказа. Это может занять от 1 до 10 дней.

Подробнее с условиями кредитования можно ознакомиться на этой странице.

Сплит — это удобный способ оплатить заказ частями. Вы получите товары сразу, а выплаты разделятся на срок от 2 до 6 месяцев. Это не кредит, поэтому мы не попросим документы, только номер телефона.

Как оплатить заказ Сплитом

Остались вопросы? Посмотрите этот блок

На какую сумму доступен Сплит?

Сплит доступен для заказов на сумму до 150 000 руб.

Почему первый платёж больше остальных?

В заказе могут быть товары, на которые нельзя оформить Сплит, или общая сумма оказалась больше лимита. Всё это прибавляем к первому платежу, остальное — по расписанию.

Как вернуть товар, оплаченный Сплитом?

Составьте заявку на возврат неподошедшего товара, и после положительного решения средства автоматически вернутся на карту, с которой производилась оплата.

Это безопасно?

Абсолютно. Не переживайте, мы не оформляем на вас кредит и не скрываем дополнительных условий под звёздочкой.

Где посмотреть график и сумму платежей оформленного Сплита

Вся информация есть в личном кабинете сервиса.

Почему у меня нет Сплита?

Сервис недоступен, если вы выбрали способ доставки 5Post. Рекомендуем поменять способ доставки, или оплатить всю сумму заказа.

Что делать, если сумма заказа стала меньше?

Если после обработки заказа стоимость товаров оказалась меньше той суммы, которую вы видели на странице подтверждения оплаты — разница вернётся в сервис после отгрузки заказа. Это может занять от 1 до 10 дней.

Сервис «Долями» помогает вам покупать то, что вы давно хотели. Не нужно откладывать деньги, просто выберите оплату Долями и получите покупку сразу, а оплачивайте её частями. Это не кредит и не рассрочка, а обычная оплата картой разделённая на 4 платежа.

Как оплатить заказ Долями

Остались вопросы? Посмотрите этот блок

Какую сумму можно оплатить Долями?

Сервис доступен для заказов на сумму 4 – 70 000 руб.

Для кого доступен сервис и нужна ли регистрация ?

Сервис доступен для физических лиц. Он зарегистрирует вас автоматически после совершения покупки по номеру телефона. Далее по этому номеру вы сможете войти в мобильное приложение, чтобы отслеживать платежи.

Нужно ли платить за использование сервиса?

Для некоторых покупателей Долями может предложить сервисный сбор.

Как вернуть товар, оплаченный Долями?

Составьте заявку на возврат неподошедшего товара, и после положительного решения средства автоматически вернутся на карту, с которой производилась оплата.

Это кредит? Проверяете ли вы кредитную историю?

Нет, это не кредит. Сервис не проверяет кредитную историю и не заключает кредитный договор с покупателем. В Долями нет процентной ставки — вы платите только сумму покупки разделенную на 4 части.

Где посмотреть график и сумму платежей после покупки

Вся информация есть в приложении сервиса. Подробнее на сайте Долями.

Почему у меня нет оплаты Долями

Сервис недоступен, если вы выбрали способ доставки 5Post. Рекомендуем поменять способ доставки, или оплатить всю сумму заказа.

Что делать, если сумма заказа стала меньше?

Если после обработки заказа стоимость товаров оказалась меньше той суммы, которую вы видели на странице подтверждения оплаты — разница вернётся в сервис после отгрузки заказа. Это может занять от 1 до 10 дней.

Сервис «Подели» помогает оплачивать заказы стоимостью до 30 000 руб. Заказывайте что хотите и получайте товары в ближайшее время. Стоимость покупки спишется с карты в течение 6 недель. Сервис не требует документов и не берёт проценты. Для заявки нужно указать только номер телефона и Ф. И. О.

Как поделить сумму заказа

Остались вопросы? Посмотрите этот блок

Какую сумму можно оплатить через «Подели»?

Сервис доступен для заказов на сумму 300 – 30 000 руб.

Для кого доступен сервис и нужна ли регистрация ?

Сервис доступен для физических лиц. Он зарегистрирует вас автоматически после совершения покупки по номеру телефона. Далее по этому номеру вы сможете войти в мобильное приложение, чтобы отслеживать платежи.

Как вернуть товар, оплаченный через «Подели»?

Составьте заявку на возврат неподошедшего товара, и после положительного решения средства автоматически вернутся на карту, с которой производилась оплата.

Это кредит? Берёте ли вы проценты?

«Подели» - это не банк, сервис не выдаёт кредиты и не берёт проценты. Он не проверяет кредитную историю и не заключает кредитный договор с покупателем.

Где посмотреть график и сумму платежей после покупки

Вся информация есть в приложении сервиса. Подробнее на сайте Подели.

Что делать, если сумма заказа стала меньше?

Если после обработки заказа стоимость товаров оказалась меньше той суммы, которую вы видели на странице подтверждения оплаты — разница вернётся в сервис после отгрузки заказа. Это может занять от 1 до 10 дней.

Сервис «Плати частями» – помогает разделить стоимость заказа на равные платежи. Первая часть списывается сразу, оставшиеся - каждые 2 недели или 1 месяц в зависимости от выбранного срока.

Как оплатить заказ частями

Преимущества сервиса «Плати частями»

• Быстрое оформление, как при оплате картой;
• Без скрытых платежей;
• Для клиентов любых банков.

Подробнее о сервисе и условиях на сайте platichastyami.ru.

Остались вопросы? Посмотрите этот блок

Какие заказы можно оплатить частями?

Сервис «Плати частями» доступен для заказов от 1 000 р. до 150 000 р.

Какие сроки доступны при оплате частями?

Оплату заказа можно разбить на срок 2, 4 и 6 месяцев. Размер комиссии вы увидите при оформлении продукта и в личном кабинете сервиса «Плати частями».

Нужно ли платить комиссию за использование сервиса?

Да сервис берет комиссию за предоставление услуги. Стоимость услуги указана на экране оформлении продукта и в личном кабинете сервиса “Плати частями”.

Как мне посмотреть график платежей?

Вы увидите график погашения платежей на странице оформления продукта. Там же можно выбрать и срок оплаты. Информация по графику платежей также доступна в личном кабинете «Плати Частями». А еще, вы будете получать СМС уведомления о предстоящем платеже.

Как попасть в личный кабинет «Плати Частями»?

Сервис автоматически зарегистрирует вас в системе после успешного оформления заказа со способом оплаты «Плати частями». Логином для входа в личный кабинет будет номер телефона, который вы указали при оформлении продукта а пароль придет в смс.

Можно ли внести средства раньше даты графика?

Да, вы можете внести платежи полностью или частично в личном кабинете сервиса «Плати Частями».

Как мне вернуть товар, оплаченный частями?

Возврат товара происходит так же, как и при обычной покупке. Оформите заявку на возврат через личный кабинет сайта sima-land.ru. После одобрения заявки на возврат график платежей скорректируется автоматически.

Куда обращаться, с вопросами по сервису «Плати Частями»?

Если у вас остались вопросы по работе сервиса «Плати Частями» обратитесь в колцентр сервиса по номеру: +7 (800) 10-10-99

Это сервис для быстрых и легких покупок, который помогает разделить стоимость заказа на несколько частей и не переплачивать. Сервис предоставляет короткую беспроцентную рассрочку, подходит для клиентов любых банков.

Вы платите 25% от стоимости заказа сразу, а остальные 75% суммы потом, равными платежами.

Как оплатить заказ Плайтом